Caso de uso: Compre uma, leve duas da Coca-Cola

Você só pode apresentar seus novos produtos uma vez ao seu público, portanto, tem que fazê-lo corretamente. É isso que a Coca-Cola Bélgica deve ter pensado ao criar esta extraordinária campanha para a introdução de suas novas bebidas Adez, Honest e Fuzetea.
 

A organização da campanha deles foi assim:
Para a promoção de sua nova gama de bebidas, eles lançaram uma espécie de "campanha indique um amigo". Todos que compraram uma das novas bebidas, receberam a possibilidade de compartilhar a experiência com um de seus amigos. Assim, sempre que alguém comprava uma dessas bebidas, a pessoa recebia um código QR único, pelo qual podia enviar um cupom a um amigo, através de e-mail ou SMS/Whatsapp.
 

A campanha correu muito bem e foi fácil de ser monitorada pela Coca-Cola Bélgica. Quase todos os gestos dos clientes e das pessoas que receberam o cupom eram rastreáveis. A quantidade de aberturas do cliente da bebida, a quantidade de resgates do cupom, a quantidade de aberturas do receptor do cupom e a quantidade de validações finais do cupom.
 

Outro aspecto da campanha foi o fato de que eles a lançaram utilizando dois canais diferentes.
Campanha 1: enviar o cupom a um amigo através de e-mail.
Campanha 2: enviar um cupom através de SMS/Whatsapp.
 

Isto permitiu à Coca-Cola comparar todas as aberturas, resgates e validações por canal. Esta é uma informação vital que eles podem usar em campanhas futuras.
 

Características especiais sobre esta campanha?

• A opção pelo teste A/B fornece informações extras sobre determinadas situações e o uso dos canais certos para uma campanha.
• Uma campanha usou e-mail, a outra, SMS/Whatsapp.
• Todas as ações dos clientes do produto e dos receptores do cupom eram rastreáveis.
• Campanha revolucionária, com uma estratégia única para o lançamento de novos produtos.