Caso de uso: Uma experiência exclusiva com Linssen Yachts e Coupontools

Linssen Yachts, conhecida por seus iates de luxo e serviço excepcional, encontrou uma nova maneira de surpreender e conectar seus clientes. Graças às ferramentas inteligentes da Coupontools, os clientes agora têm acesso a cartões de membresia personalizados e cartões de garantia digitais. Essa inovação torna a jornada do cliente mais fluida, exclusiva e interativa. Descubra como isso funciona!

Fluxo 1: Cartão de membresia - Sua entrada para um mundo exclusivo

Na Linssen Yachts, todo cliente é VIP. Por isso, eles introduziram, com a ajuda da Coupontools, um cartão de membresia digital que oferece aos clientes vantagens exclusivas, como:

Como funciona?

Carregar o banco de dados de clientes - rápido e seguro

• A Linssen Yachts adiciona facilmente seu banco de dados de clientes na plataforma Coupontools.
  
  

• O sistema gera automaticamente cartões digitais personalizados para todos os clientes.

Cartões digitais impressionantes enviados via Mailchimp

• Os clientes recebem um elegante cartão digital diretamente em sua caixa de entrada.
  
  

• Sem complicações com papel: o cliente pode salvar o cartão na carteira digital do smartphone ou como PDF.

Entrada na Boot Messe em Düsseldorf

• O cartão contém um código QR ou de barras exclusivo.
  
  

• Ao chegar no evento, os clientes simplesmente escaneiam o cartão e, voilà! Eles entram, e a Linssen Yachts sabe exatamente quem compareceu.

Mantenha contato com notificações push

• Os clientes nunca perdem uma atualização. Ofertas exclusivas, novos modelos de iates ou eventos: tudo enviado diretamente para o celular.

Fluxo 2: Cartão de garantia digital - Garantia sem complicações

Ao adquirir um belo iate, você quer segurança e conveniência. Agora, os clientes da Linssen Yachts recebem um cartão de garantia digital sempre ao alcance das mãos.

Como funciona?

Gerado automaticamente no momento da compra

• Assim que um cliente adquire um iate, a Coupontools cria automaticamente um cartão de garantia personalizado.
  
  

• Informações como número de série, data de compra e duração da garantia são claramente exibidas no cartão.

Recebimento e armazenamento fáceis

• O cartão é enviado por e-mail.
  
  

• Os clientes podem salvá-lo diretamente na carteira digital ou baixá-lo como PDF. Prático e sustentável.

Processo rápido de garantia

• Ao fazer uma solicitação de serviço ou garantia, o funcionário simplesmente escaneia o código QR no cartão.
  
  

• Todas as informações da garantia ficam imediatamente acessíveis, economizando tempo e papelada.

Um novo padrão na experiência do cliente
Graças à Coupontools, a Linssen Yachts transformou seu atendimento ao cliente em uma experiência exclusiva e digital. O Gerente de Marketing Paul Beelen explica:

"Após uma extensa busca, chegamos à Coupontools para digitalizar nossos cartões de cliente e família. Antes, utilizávamos cartões de plástico, mas agora todos armazenam seus cartões de forma prática no celular. Durante a feira BOOT Düsseldorf, em janeiro de 2025, vimos os resultados imediatamente: os visitantes foram registrados mais rapidamente e os dados de seus iates estavam diretamente no nosso sistema. A integração com nossa newsletter funcionou perfeitamente – em poucos dias, 15% de nossos contatos já haviam instalado o cartão, e esse número continua crescendo."

Por que os clientes e a Linssen Yachts estão entusiasmados?

• Simples e moderno
  Sem complicações com cartões de papel ou burocracia. Tudo é digital e organizado.
  
  

• Um toque pessoal
  Cartões personalizados e notificações direcionadas fortalecem a relação entre a Linssen Yachts e seus clientes.
  
  

• Dados que geram resultados
  Scans e interações fornecem insights valiosos. A Linssen Yachts sabe exatamente do que seus clientes precisam.
  
  

• Sustentável e inovador
  Sem papel, menos resíduos, mais conveniência. Os clientes valorizam essa abordagem moderna.

Um benefício mútuo com a Coupontools

Graças à Coupontools, a Linssen Yachts transformou seu atendimento ao cliente em uma experiência exclusiva. Desde o cartão de membresia personalizado até o prático cartão de garantia, tudo gira em torno de conveniência, luxo e inovação. Os clientes se sentem especiais, e a Linssen Yachts pode se concentrar no que faz de melhor: encantar as pessoas com iates magníficos!

Pronto para navegar rumo ao futuro?
Descubra como a Linssen Yachts eleva a experiência do cliente a um novo patamar com a Coupontools. Para mais informações, visite: https://www.linssenyachts.com/en/.