Cas d'utilisation : Une expérience exclusive avec Linssen Yachts et Coupontools

Linssen Yachts, réputé pour ses yachts de luxe et son service impeccable, a trouvé une nouvelle manière de surprendre et de fidéliser ses clients. Grâce aux outils intelligents de Coupontools, les clients peuvent désormais bénéficier de cartes de membre personnalisées et de cartes de garantie numériques. Cette innovation rend leur parcours client plus fluide, exclusif et interactif. Découvrez comment cela fonctionne !

Flux 1 : Carte de membre – Votre accès à un monde exclusif

Chez Linssen Yachts, chaque client est un VIP. C’est pourquoi ils ont introduit, grâce à Coupontools, une carte de membre numérique offrant des avantages uniques, tels que :

Comment cela fonctionne ?

• Importer le fichier client – rapide et sécurisé
  Linssen Yachts intègre facilement sa base de données clients dans la plateforme Coupontools.
  Le système génère instantanément des cartes numériques personnalisées pour tous les clients.
  
  

• De magnifiques cartes numériques envoyées via Mailchimp
  Les clients reçoivent une carte numérique élégante dans leur boîte mail.
  Fini le papier : ils peuvent enregistrer la carte dans leur portefeuille électronique ou la conserver en format PDF.
  
  

• Accès au Boot Messe à Düsseldorf
  La carte contient un QR code ou un code-barres unique.
  À l’entrée du salon, les clients scannent leur carte, et voilà ! Ils accèdent directement à l’événement, tandis que Linssen Yachts sait immédiatement qui est venu.
  
  

• Restez connecté avec des notifications push
  Les clients ne manquent jamais une mise à jour. Offres exclusives, nouveaux modèles de yachts ou événements : tout est envoyé directement sur leur téléphone.

Flux 2 : Carte de garantie numérique – Une garantie sans tracas

Lors de l’achat d’un yacht d’exception, on souhaite sécurité et simplicité. Désormais, les clients de Linssen Yachts reçoivent une carte de garantie numérique toujours à portée de main.

Un nouveau standard dans l'expérience client
Grâce à Coupontools, Linssen Yachts a transformé son service client en une expérience digitale exclusive. Le responsable marketing, Paul Beelen, explique :

"Après une recherche approfondie, nous sommes tombés sur Coupontools pour digitaliser nos cartes de client et de famille. Auparavant, nous utilisions des cartes en plastique, mais désormais tout le monde peut conserver sa carte directement sur son téléphone. Lors du salon BOOT Düsseldorf en janvier 2025, nous avons immédiatement vu les résultats : les visiteurs étaient enregistrés plus rapidement et les informations sur leur yacht étaient directement dans notre système. L'intégration avec notre newsletter a parfaitement fonctionné – en quelques jours, 15 % de nos contacts avaient déjà installé la carte, et ce nombre continue de croître."

Comment cela fonctionne ?

• Génération automatique à l’achat
  Dès qu’un client achète un yacht, Coupontools génère une carte de garantie personnalisée.
  Des informations comme le numéro de série, la date d’achat et la durée de garantie y sont clairement indiquées.
  
  

• Facile à recevoir et à enregistrer
  La carte est envoyée par email.
  Les clients peuvent l’enregistrer directement dans leur portefeuille électronique ou la télécharger en PDF. Pratique et durable.
  
  

• Traitement rapide des garanties
  En cas de demande de service ou de garantie, le technicien scanne simplement le QR code de la carte.
  Toutes les informations sur la garantie sont immédiatement accessibles, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les formalités administratives.

Pourquoi les clients et Linssen Yachts sont enthousiastes

• Simple et moderne
  Fini les cartes papier et les démarches fastidieuses. Tout est numérique et clair.
  
  

• Une touche personnelle
  Des cartes personnalisées et des notifications ciblées renforcent le lien entre Linssen Yachts et ses clients.
  
  

• Des données utiles
  Les scans et les interactions fournissent des informations précieuses. Linssen Yachts sait ainsi exactement ce dont ses clients ont besoin.
  
  

• Durable et innovant
  Moins de papier, moins de déchets, plus de praticité. Les clients apprécient cette approche moderne.

Un partenariat gagnant avec Coupontools

Grâce à Coupontools, Linssen Yachts transforme son service client en une expérience exclusive. De la carte de membre personnalisée à la carte de garantie pratique, tout est axé sur le confort, le luxe et l’innovation. Les clients se sentent valorisés, et Linssen Yachts peut se concentrer sur ce qu’ils font de mieux : rendre les gens heureux avec de magnifiques yachts !

Prêts à naviguer vers l'avenir ?
Découvrez comment Linssen Yachts élève l'expérience client à un niveau supérieur avec Coupontools. Pour plus d'informations, visitez : https://www.linssenyachts.com/fr/