Gebruikscase: Een exclusieve beleving met Linssen Yachts en Coupontools

Linssen Yachts, bekend om hun luxe jachten en uitstekende service, heeft een nieuwe manier gevonden om hun klanten te verrassen en te verbinden. Dankzij de slimme tools van Coupontools krijgen klanten nu toegang tot gepersonaliseerde membership cards én digitale warrantykaarten. Deze innovatie maakt hun klantenreis soepeler, exclusiever en interactiever. Lees hoe dit werkt!

Flow 1: Membership card - Jouw toegang tot een exclusieve wereld

Bij Linssen Yachts is elke klant een VIP. Daarom hebben ze met Coupontools een digitale membershipkaart geïntroduceerd die klanten toegang geeft tot unieke voordelen, zoals:

Hoe werkt het?

1. Klantenbestand uploaden - snel en veilig

   
   

• Linssen yachts voegt eenvoudig hun klantenbestand toe in het Coupontools-platform.

  
  

• Het systeem maakt direct gepersonaliseerde digitale kaarten aan voor alle klanten.

  
  

2. Prachtige digitale kaarten verstuurd via mailchimp

   
   

• Klanten ontvangen een stijlvolle digitale kaart in hun mailbox.

  
  

• Geen gedoe met papier: klanten kunnen de kaart opslaan in hun smartphone wallet of als PDF bewaren.

  
  

3. Toegang tot de Boot Messe in Düsseldorf

   
   

• De kaart bevat een unieke QR-code of barcode.

  
  

• Bij een binnenkomst op de beurs scannen klanten hun kaart, en voila! Ze zijn binnen én Linssen Yachts ziet meteen wie er is geweest.

  
  

4. Blijf in contact met push-berichten

   
   

• Klanten missen nooit een update. Of het nu gaat om exclusieve aanbiedingen, nieuwe jachtmodellen of evenementen, alles wordt rechtstreeks naar hun telefoon gestuurd.

  
  

Flow 2: Digitale warrantykaart - Garantie zonder gedoe

Bij de aankoop van een prachtig jacht wil je zekerheid en gemak. Daarom krijgen klanten van Linssen Yachts nu een digitale garantiekaart die altijd binnen handbereik is.

Hoe werkt het?

1. Automatisch gegenereerd bij aankoop

   
   

• Zodra een klant een jacht koopt, maakt Coupontools een gepersonaliseerde garantiekaart aan.

  
  

• Informatie zoals het serienummer, aankoopdatum en garantieduur staat overzichtelijk op de kaart.

  
  

2. Eenvoudig ontvangen en opslaan

   
   

• De kaart wordt via e-mail verstuurd.

  
  

• Klanten kunnen deze direct opslaan in hun digitale wallet of als PDF downloaden. Handig en duurzaam

  
  

3. Snelle garantieafhandeling

   
   

• Bij een service- of garantieclaim scant de servicemedewerker simpelweg de QR-code op de kaart.

  
  

• Alle garantie-informatie is direct toegankelijk, wat veel tijd en papierwerk bespaart.

  
  

Een nieuwe standaard in klantbeleving

Dankzij Coupontools heeft Linssen Yachts hun klantenservice getransformeerd tot een exclusieve, digitale ervaring. Marketing Manager Paul Beelen licht toe:

"Na een uitgebreide zoektocht kwamen we bij Coupontools terecht om onze klant- en familykaarten te digitaliseren. Vroeger gebruikten we plastic kaarten, maar nu bewaart iedereen zijn kaart eenvoudig in de telefoon. Tijdens de BOOT Düsseldorf-beurs in januari 2025 zagen we meteen het resultaat: bezoekers werden sneller geregistreerd en de gegevens van hun jacht stonden direct in ons systeem. De integratie met onze nieuwsbrief werkte uitstekend – binnen enkele dagen had al 15% van onze relaties de kaart geïnstalleerd, en dat aantal groeit nog steeds."

Waarom klanten én Linssen Yachts enthousiast zijn

1. Eenvoudig en modern

   
   

• Geen gedoe met papieren kaarten of administratie. Alles is digitaal en overzichtelijk.

  
  

2. Een persoonlijke touch

   
   

• Gepersonaliseerde kaarten en gerichte push-berichten versterken de band tussen Linssen Yachts en hun klanten.

  
  

3. Data die echt iets oplevert

   
   

• Scans en interacties bieden waardevolle inzichten. Zo weet Linssen Yachts precies wat hun klanten nodig hebben.

  
  

4. Duurzaam en innovatief

   
   

• Geen papier, minder afval, meer gemak. Klanten waarderen deze moderne aanpak.

  
  

Een win-win met Coupontools

Dankzij Coupontools transformeert Linssen Yachts hun klantenservice in een exclusieve ervaring. Van de persoonlijke membershipkaart tot de de praktische warrantykaart, alles draait om gemak, luxe en innovatie. Klanten voelen zich speciaal, en Linssen Yachts kan zich richten op wat ze het beste doen: mensen blij maken met prachtige jachten!

Klaar om de toekomst in te varen?

Ontdek hoe Linssen Yachts hun klantbeleving naar een hoger niveau tilt met Coupontools. Voor meer informatie, bezoek: https://www.linssenyachts.com/nl/