Caso Práctico: Una experiencia exclusiva con Linssen Yachts y Coupontools

Linssen Yachts, conocida por sus yates de lujo y su excelente servicio, ha encontrado una nueva manera de sorprender y conectar con sus clientes. Gracias a las herramientas inteligentes de Coupontools, los clientes ahora tienen acceso a tarjetas de membresía personalizadas y tarjetas de garantía digitales. Esta innovación hace que la experiencia del cliente sea más fluida, exclusiva e interactiva. ¡Descubre cómo funciona!

Flujo 1: Tarjeta de membresía – Tu acceso a un mundo exclusivo

En Linssen Yachts, cada cliente es un VIP. Por ello, han introducido, junto con Coupontools, una tarjeta de membresía digital que otorga a los clientes beneficios únicos, tales como:

¿Cómo funciona?

• Subir la base de datos de clientes – rápido y seguro
  Linssen Yachts integra fácilmente su base de datos de clientes en la plataforma de Coupontools.
  El sistema genera instantáneamente tarjetas digitales personalizadas para todos los clientes.
  
  

• Hermosas tarjetas digitales enviadas por Mailchimp
  Los clientes reciben una tarjeta digital elegante en su bandeja de entrada.
  Olvídate del papel: pueden guardar la tarjeta en su billetera digital o como archivo PDF.
  
  

• Acceso al Boot Messe en Düsseldorf
  La tarjeta incluye un código QR o un código de barras único.
  Al ingresar al evento, los clientes escanean su tarjeta y ¡voilà! Acceden directamente y Linssen Yachts sabe al instante quién asistió.
  
  

• Mantente conectado con notificaciones push
  Los clientes nunca se pierden una actualización. Ofertas exclusivas, nuevos modelos de yates o eventos: todo se envía directamente a su teléfono.

Flujo 2: Tarjeta de garantía digital – Garantía sin complicaciones

Al adquirir un yate de lujo, se busca seguridad y comodidad. Ahora, los clientes de Linssen Yachts reciben una tarjeta de garantía digital siempre al alcance de la mano.

¿Cómo funciona?

• Generación automática al momento de la compra
  En cuanto un cliente adquiere un yate, Coupontools genera una tarjeta de garantía personalizada.
  Información como el número de serie, la fecha de compra y la duración de la garantía se presenta de manera clara en la tarjeta.
  
  

• Fácil de recibir y guardar
  La tarjeta se envía por correo electrónico.
  Los clientes pueden guardarla directamente en su billetera digital o descargarla en formato PDF. Práctico y sostenible.
  
  

• Gestión rápida de garantías
  En caso de un reclamo de servicio o garantía, el técnico simplemente escanea el código QR de la tarjeta.
  Toda la información de garantía es accesible al instante, ahorrando tiempo y reduciendo el papeleo.

Un nuevo estándar en experiencia del cliente
Gracias a Coupontools, Linssen Yachts ha transformado su servicio al cliente en una experiencia exclusiva y digital. El Gerente de Marketing, Paul Beelen, explica:

"Después de una búsqueda exhaustiva, encontramos Coupontools para digitalizar nuestras tarjetas de cliente y familiares. Antes utilizábamos tarjetas de plástico, pero ahora todos guardan su tarjeta fácilmente en el teléfono. Durante la feria BOOT Düsseldorf en enero de 2025, vimos de inmediato los resultados: los visitantes se registraron más rápido y los datos de su yate estaban directamente en nuestro sistema. La integración con nuestro boletín informativo funcionó de maravilla: en solo unos días, el 15% de nuestras relaciones ya había instalado la tarjeta, y ese número sigue creciendo."

Por qué los clientes y Linssen Yachts están entusiasmados

• Simple y moderno
  Adiós a las tarjetas en papel y a la administración complicada. Todo es digital y claro.
  
  

• Un toque personal
  Tarjetas personalizadas y notificaciones dirigidas fortalecen la relación entre Linssen Yachts y sus clientes.
  
  

• Datos que aportan valor
  Los escaneos e interacciones ofrecen información valiosa. Así, Linssen Yachts sabe exactamente lo que necesitan sus clientes.
  
  

• Sostenible e innovador
  Menos papel, menos residuos, más practicidad. Los clientes aprecian este enfoque moderno.

Una colaboración ganadora con Coupontools

Gracias a Coupontools, Linssen Yachts transforma su servicio al cliente en una experiencia exclusiva. Desde la tarjeta de membresía personalizada hasta la práctica tarjeta de garantía, todo se centra en la comodidad, el lujo y la innovación. Los clientes se sienten especiales, y Linssen Yachts puede enfocarse en lo que mejor sabe hacer: ¡hacer felices a las personas con magníficos yates!

¿Listo para navegar hacia el futuro?

Descubra cómo Linssen Yachts lleva la experiencia del cliente a un nivel superior con Coupontools. Para más información, visite: https://www.linssenyachts.com/en/.